Nous  vous proposons un service d’infogérance, qui vous aidera à vous concentrer sur votre métier en ayant un système informatique performant géré par nos soins.

Nous veillerons à l’optimisation de votre système informatique, que ce soit pour votre matériel, votre réseau, vos logiciels ou autres.

Nos techniciens sont des experts dans le domaine de l’infogérance.

Nous vous permettrons de maîtriser vos coûts, donc de contrôler votre budget grâce à des spécialistes selon une stratégie pensée et programmée.

 

Nos outils d’infogérance

 

  • Le centre d’appels prend vos demandes d’intervention, et vous apporte un premier niveau de réponse technique.
  • La maintenance informatique comprend le diagnostic et la résolution des incidents.
  • Le Maintien en condition opérationnelle (MCO) définit les mesures prisent pour basculer vers un environnement de secours et déclenche le PRA ( plan de reprise d’activité ) pour vous garantir les conditions de travail prévues en cas de sinistre.
  • L’infogérance d’exploitation gère les configurations et les documents d’architectures, d’exploitations, de procédures…
  • La supervision des serveurs et le monitoring réseau se fait en temps réel et permet d’effectuer le suivi de la disponibilité et de la performance de vos outils.
  • Les opérations d’administration réseau prend en compte Les demandes, les ajouts, modifications et suppressions au niveau des configurations, et l’information des clients.
  • Le pilotage d’exploitation inclut une option opérationnel (compte-rendu d’incidents, d’interventions, d’indicateurs) et stratégique (veille technologique, analyse des besoins, conseil,)

 

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